什么是空乘人员?

乘务员是一个主要职责的人,以确保在航空公司航班期间的乘客的安全性和舒适。他们是该飞机的机组人员的一部分,这是一个在国内或国际上旅行时经营商业,商业,甚至军用飞机的人员。自1912年职业生涯始于1912年以来,男性空乘器也被称为管家或空气主机和女性作为空中小姐或空中小姐。因为乘客的安全是他们最关心的,所以空乘人员都是经过专门训练的。

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空乘人员是做什么的?

虽然客户服务也很重要,但几乎所有的航班服务员都有安全相关的职责。每次飞行前大约一小时,他们的队长向服务员介绍。天气条件,可能会详细讨论可能影响即将到来的飞行的可能性湍流,飞行持续时间和其他因素。他们还介绍了与飞机相关的安全细节和应急设备供应。如果有任何特殊需求的乘客,小孩或贵宾将登机,验证乘客列表,并通知了服务员。

乘务员是一个主要职责的人,以确保在航空公司航班期间的乘客的安全性和舒适。

简报结束后,空乘人员对飞机进行检查,确保安全设备就位并正常工作。如果发现一件设备(如灭火器)无法使用,空乘人员必须在起飞前更换该设备。一旦乘客被叫登机,空乘人员就会协助登机。他们帮助任何有特殊需要的乘客、儿童或vip,以确保他们在登机时得到适当的照顾。机票和座位位置都经过核实,乘务员会检查机票的准确性和可能的伪造或偷来的机票。乘务员也监控乘客;他们接受的训练是发现可疑行为和恶意意图的证据,以防止劫持或恐怖主义。此外,它们还帮助乘客装载随身行李,检查每件行李是否符合飞机或航空公司的大小和重量限制。

空乘人员还负责在安全演示中向乘客介绍飞机特有的安全标准。乘客可以知道如何定位最近的紧急出口,如何正确扣好安全带,遇到湍流时如何操作,如何操作安全背心或漂浮设备,以及如何使用下拉式氧气面罩。在某些情况下,乘客会在空乘人员监控他们行为的同时,观看一个包含这些信息的短视频。安全演示结束后,乘务员整顿了客舱,确保电子设备和手机已经关闭,手提行李安放正确,座位处于直立状态,小桌板也已经安放好。从登机到起飞的整个过程被称为起飞前服务。

飞机安全地在空中安全,乘务员检查乘客舒适。他们向要求他们提供食物或饮料的乘客提供耳机或枕头。除了为客户提供服务外,空姐必须进行定期安全检查,并倾听异常噪音。一旦飞机开始其血统,服务员必须确保所有垃圾都从机舱中移除,并且在执行最终安全检查之前,座椅处于正确的位置。着陆后,服务员协助乘客安全地脱模飞机。

你适合做空姐吗?

空乘人员有明显的个性。他们往往是有事业心的人,这意味着他们冒险、雄心勃勃、果断、外向、精力充沛、热情、自信和乐观。他们具有支配性、说服力和激励性。他们中的一些人也是社会性的,这意味着他们善良、慷慨、合作、耐心、关心、乐于助人、有同理心、机智和友好。

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空乘人员的工作场所是什么样的?

由于航空公司昼夜和全年运营,空乘人员必须有一个灵活的时间表。一般来说,他们每天工作不超过12小时,但在某些情况下,特别是在海外国际航班的情况下,可能工作14小时或以上。空乘人员也在节假日和周末工作,每月通常要飞行65至90小时,另外50小时是在地面上准备或等待航班。

常见问题

空乘人员开心吗?

在职业满意度评分中,空乘人员排在第68百分位。请注意,这个数字是我们从我们的Sokanu会员收集的数据。

为了成为一个乘务员,一个人必须真正喜欢人们,想要让他们感到舒适和快乐。当然,让每个人都开心是不可能的。不是在飞行中的每个人都会处于心情上,而且乘务员尽最大努力理解,并且经常试图尽可能地转变负面情况。

对于新加入的空乘人员来说,这种空中生活方式常常帮助他们放下期望和控制一切的需要。由于空乘人员不能选择他们的日程安排,这项工作的自然性质通常会给生活增添色彩和乐趣。延误是很常见的,长途航班最终会到达目的地,困难的乘客在某个时候不得不离开,不舒服的情况不会永远存在。

空乘人员在世界各地创造友谊,人们可以突发出现突发困难,这为创造意外的关系提供了机会。与此同时,在很多时间内有很多时间的能力会降低保持这些关系的力量。

这个职业将酒店业与旅游和旅游业完美地结合在一起,对于那些想要在游览世界的同时为人们提供服务的人来说,它是一个绝佳的选择。然而,重要的是权衡所有的优点和缺点,看看它是否适合你的特定个性。

成为航班服务员需要多长时间?

一旦乘务员被雇佣,航空公司会提供他们的初始培训,为期三到六周。培训通常在航空公司的飞行训练中心进行,并且必须获得联邦航空管理局(FAA)的认证。

新的空乘人员会被安排在待命状态(或后备状态),并且必须能够在接到临时通知后向机场的工作人员报告额外航班的情况,或填补空乘人员的空缺。空乘人员的预备期通常至少为一年,但在一些城市可能长达数年。经过这段时间,空乘人员获得了足够的资历来竞标每月的任务。

成为航班服务员的步骤

空乘人员的最低要求是高中文凭,虽然优先考虑专注于公共关系的高等教育程度。在航空公司雇用并通过后台检查和药物测试后,服务员列车六周至六个月,具体取决于国家和航空公司的要求。通常,他们在航空公司的集线器或总部接受培训,并在成功完成该计划后获得证明证明书。

培训主要关注船员和乘客的安全。服务员在急救中培训,并且在需要时可以进行CPR和除颤。培训后,他们能够处理轻微的伤害,流鼻血和疾病。还概述了如何处理船上的出生和死亡,危险的液体或释放到机舱,陶醉的乘客的船用液体或气体。

在发生紧急情况时,空乘人员知道如何安全地将乘客撤离飞机和灭火。他们要学习在发生减压紧急情况或在丛林、海洋或沙漠环境中远程紧急着陆时的生存技能。在许多情况下,乘务员还被教导自卫,甚至在恐怖袭击或劫机事件中使用致命武力。

除了安全训练外,空乘人员还学习良好的体重管理和个人仪容仪表程序。虽然他们不再被限制在特定的体重范围内,但为了在飞机上狭窄狭窄的空间工作,乘务员必须保持与身高比例适当的体重。还制定了高度要求,以确保人员在发生紧急情况时能够到达安全设备。此外,个人仪容整洁的习惯必须无可挑剔,这样不仅能给顾客留下积极的印象,也能防止疾病的传播。

我应该成为一名空姐吗?

如果你正在考虑成为一名空乘,但还不是百分之百确定,这里有一些小信息可以帮助你做决定。

优点

冒险-没有哪两天是一样的-空乘经历的人,地方,文化和食物有时会改变生活。

折扣-空乘人员在机场商店、餐厅、酒店、租车、城市旅游和游轮上都可以享受折扣。一些航空公司还为演出、游乐场等提供额外的折扣。这是免费或打折的备用航班。

休息时间-根据时间安排,空乘人员每个月可以休息几周。这相当于六个月的工作分散在一个日历年里。

独处时间-在转机时,空乘人员可以利用他们的休息时间作为迷你假期,通过放松、看书、按摩或得到一些急需的睡眠。

拜访朋友和家人- 有时候是在家庭或朋友住的地方的地方。这使乘务员有机会赶上赶上和享受亲人的时间。

购物-空乘人员可以在纽约、洛杉矶、上海或迪拜购物,这取决于他们的下一个目的地——购物目的地无穷无尽。

餐馆每个城市或国家都有自己的特色食品。无论你是美食家还是刚飞完飞机就饿了,有机会吃到正宗的本地食物都是一大亮点。

制服- 乘务员在服装和配件上挽救了很多钱,这是一个刚刚开始和预算紧张的衣服和配件。

缺点

离开家-不是每个人都喜欢这种生活方式。空乘人员可能要在路上待上两、三天或四天,甚至一整个星期。他们带着行李箱生活,所以你应该问问自己,你是不是更喜欢宅在家里。

餐馆-在餐馆吃饭可能很贵。为了省钱,空乘人员好几天都只能靠果汁盒、拉面和格兰诺拉麦片度日。

时差-空乘人员最终学会了如何忍受在加压机舱、穿越多个时区所带来的睡眠剥夺和脱水。如果这不是你认为你可以适应的事情,在机场工作可能比在飞机上工作更好。

封闭的空间- 如果你不喜欢限制空间或你是吸烟者,这可能不是你的职业生涯。

社会化-空乘人员是航空公司的自动发言人,回答人们的问题,指引他们到最近的登机口、餐厅或洗手间。他们还充当人们关注和抱怨的声音。如果你心里不喜欢别人,就很难把工作做好。

意外-没有哪两天是一样的,所以如果你喜欢一份常规的工作,那么计划外的降落、航班取消和计划外的中转都不是你喜欢的。

工作在假期-刚入职的空乘通常在所有节假日(圣诞节、光明节、复活节、新年和感恩节)都要工作。在他们职业生涯的头几年,他们通常不会在家度过特殊假期,因为大多数航空公司都是基于资历的。

儿童,老人和体弱- 轮椅乘客,无人陪伴的未成年人,乘客与服务动物旅行等,所有人都需要耐心和理解航班服务员。如果有耐心和同理心对你来说很难,这个职业可能并不适合。此外,如果送咖啡的想法,拿起某人的垃圾或清洁卫生间是令人反感的,那么职业生涯的手可能是一个更好的选择。

重复-每个空乘人员都念着类似的脚本——“请关掉手机;扣安全带;这些提醒在空姐的职业生涯中被重复了数百次,所以问问自己,你是否能处理好这份工作的破纪录方面。

把空姐的生活方式吸引或不吸引你的地方列一个清单,在权衡利弊之后,你就能决定这是否是你想追求的职业。你知道的越多,你就越有能力做出明智的职业决定。

空乘人员也被称为:
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