什么是用户体验设计师?
UX(用户体验)行业正在快速发展,对产品开发至关重要。然而,它的功能对许多人来说仍然是一个谜首席执行官们和经理们),因为它相对较新。
用户体验设计的任务是通过提高产品的可用性、可访问性和交互性来提高用户对产品的满意度。它将传统的人机交互设计结合在一起,着眼于通过产品或服务改善所有领域的用户体验。
用户体验设计师在改善终端用户的主要需求方面发挥主导作用,并努力生产出让用户满意的产品。这反过来又会带来健康的投资回报,并有助于支持不断增长的业务或组织。
“用户体验”一词的发明者Don Norman总结道:
“没有产品是一座孤岛。产品不仅仅是产品本身。它是一组有凝聚力的、完整的体验。考虑产品或服务的所有阶段——从最初的意图到最终的考虑,从第一次使用到帮助、服务和维护。让它们无缝地一起工作。”
UX设计师是做什么的?
无论你是在一家初创公司还是大公司工作,你作为用户体验设计师的角色都将直接参与到使产品对公司的目标市场有用、可用和令人愉快的过程中。无论是管理大型团队还是单独工作,用户体验过程本身都是相同的,通常按以下顺序工作:
用户研究
- 用户研究是每个用户体验设计师进行用户体验设计项目的出发点。它涉及到与目标市场中的真实用户谈论产品,因此避免假设,而是做出信息驱动的决策。用户体验设计师会询问用户在浏览当前设计时的感受,以及用户界面组件是否易于交互。在这部分过程中可以使用某些方法,例如:问卷调查、焦点小组讨论、在线调查和任务分析。这些收集到的数据被深入分析,最终转化为定量和定性的信息,用于决策。
注意:如果还没有产品,用户体验设计师将与使用类似产品的人交谈,以确定他们目前使用的产品中缺少什么。
设计
- 设计包括思考产品/服务如何适应客户的行为(这是通过用户研究来辨别的)。产品的设计以功能性和可用性为中心,而不是外观。在这个阶段,使用以下技术来设计用户的旅程:信息架构、线框和原型。
测试
- 测试包括检查在设计阶段所做的更改是否经得起仔细检查。这是一种很好的方法,可以消除在开始实现阶段之前在设计阶段看不到的问题或用户困难。有各种各样的测试方法,例如:a/b测试,可用性测试和远程用户测试。
实现
- 实施需要与web开发人员为了达到最终目标。Web开发人员的工作是将设计理念转化为一个真实的、可运行的网站。重要的是要让开发人员在整个过程中处于循环中,以便使最后阶段的每个人都更容易参与。
UX设计师负责整个过程及其执行。然而,较大的公司通常将此角色分解为几个更小的角色,这些角色完全专注于一个特定的部分。
有效的用户体验设计师还需要具备一些更通用的技能,比如:领导能力、沟通能力、项目管理能力,以及向团队成员展示数据的能力。
UX设计师的工作环境是怎样的?
随着越来越多的公司意识到用户体验设计师给客户和企业带来的价值,在未来十年,聘请用户体验设计师的企业数量将显著增加。
一个人的优势应该决定最好的工作地点。例如:
- 如果你喜欢参与用户体验过程的每一个细节,那么创业公司可能最适合你。当然,这需要承担更多的责任,需要从头开始学习一切。
- 如果你喜欢用户体验设计的某个特定部分,例如测试,那么与大公司的团队合作可能是一个不错的选择。
- 如果你喜欢着眼于大局并监督项目,那么在一家更大的公司管理用户体验团队可能是你感觉最舒服的地方。
常见问题
UX设计师和UI设计师的区别是什么?
拉胡尔·瓦什尼,福斯特的联合创始人。FM说:
“用户体验(UX)和用户界面(UI)是我们这个领域最容易混淆和误用的术语。没有UX的UI就像画家不假思索地在画布上作画;而没有UI的UX就像没有纸模的雕塑框架。好的产品体验始于UX,其次是UI。两者都是产品成功的关键。”
UX设计代表“用户体验设计”,而UI设计代表“用户界面设计”。这两种元素对产品来说都是至关重要的,这两种类型的设计师紧密合作。但是,尽管他们的专业关系,角色本身是完全不同的,指的是过程和设计纪律的非常不同的部分。
用户体验(UX)设计师专注于用户的交互和产品的整体流程,而用户界面(UI)设计师专注于用户交互的每个元素的布局和实际设计。UX设计师是让界面变得有用的架构师,UI设计师是负责所有细节并让界面变得漂亮的人。用户体验设计是一个更具有分析性和技术性的领域,而UI设计更接近于我们所说的平面设计,尽管其职责更复杂。
UX和UI设计团队都倾向于紧密合作,不断沟通和协作,以确保最终的用户界面看起来尽可能好,同时也能有效地运行。例如,如果UX设计团队正在制定产品的流程(比如按钮如何引导用户完成任务),UI设计团队同时也在研究按钮如何在屏幕上显示,并将调整其设计以适应布局。
用户体验设计包括什么?
因为UX代表“用户体验”,UX设计的主要关注点是最终用户对产品的体验。用户的体验取决于他们的交互是否合乎逻辑、流畅和简单,还是让人感到困惑、随机和挣扎。简而言之,用户体验是由与用户界面组件交互的难易程度决定的。
用户体验设计师根据项目及其开发状态做各种各样的事情。在UX工作通常涉及研究、测试、业务分析、项目管理、线框和心理学等元素。
在项目的早期阶段(用户体验设计的基础阶段),用户体验设计师会做初步的市场和用户研究(例如。焦点小组,在线调查,访谈等),然后通过线框和原型设计他们的项目来计划互动。用户体验是由了解用户的需求和目标决定的,所以用户研究有助于进入目标受众的思想。用户体验设计师将通过各种启发式以及实际外部用户进行测试,以开发真实终端用户的虚构表示。在开发过程中,他们在开发的各个阶段继续分析、测试和迭代,与UI设计师和开发人员一起改进产品及其交互。在发布产品后,UX设计师可能会分析用户指标以跟踪他们的工作结果,并返回并继续迭代他们可能注意到的任何摩擦点。
什么是用户体验设计?
用户体验(UX)设计是一个负责产品的整体流程和交互的领域,试图减少用户的摩擦,并确保最终的产品易于使用,并提供良好的用户体验(例如。iPhone)。虽然它几乎可以应用于任何面向用户的行业,但它在技术行业中最常用来开发面向用户的软件应用程序。
术语“用户界面设计”和“可用性”经常与“用户体验设计”互换使用,然而,用户界面设计和可用性实际上只是用户体验设计的子集。用户体验设计包括获取、拥有、故障排除和组装产品(甚至在用户手中之前)的整个旅程和过程,包括设计、品牌、功能和可用性。用户体验设计还注重创造一个不仅高效、无缝,而且使用起来有趣的产品。
当想要创造一款具有出色用户体验的产品时,UX设计师需要记住产品的用途、原因以及使用方式。对于什么是优秀的用户体验,从来没有一个具体的定义。因此,灵活和专注“是什么”用户的需求是,“为什么”他们会想要使用这个产品,而且“如何”他们需要产品的表现,这是创造有用和有意义的东西的关键。
因为用户体验设计是100%以用户为中心的,它是多学科的。它必须将各种组件组合在一起,才能成功地为用户提供支持。这些要素包括用户可访问性、优秀的交互设计、对人类心理的理解以及对用户可能存在的物理限制的同理心。将用户需求置于所有设计和开发工作的中心,有助于以最好的方式解决所有相关的用户需求和问题。
用户体验设计和网页设计的区别是什么?
一般来说,当涉及到技术时,人们只把设计这个词与视觉设计或网页设计联系在一起。然而,UX设计,即“用户体验设计”,专注于用户或客户体验,是设计的“幕后”或无形的一面。
下面是UX设计和网页设计的比较:
用户体验设计
- 是以用户为中心还是以技术为中心;平台无关的
- 处理多种平台的技术、约束和约定
- 旨在深入了解用户对产品的想法和感受;它关注的是用户的习惯、需求、情感、目标和期望
- 原则和过程可以应用于网页浏览器之外:移动应用程序,桌面软件,硬件产品,零售空间等。
- 注重按照计划进行创造、实施或建设
- 涉及用户研究和可用性测试,交互设计,内容策略
- 包括头脑风暴,草图和改进
- 包括进行调查和A/B分割测试,创建用户档案,线框和原型
- 开发角色、用户场景、导航元素、站点地图和站点审计
- 框架信息架构,在Photoshop中设计视觉效果
- 制定解决方案或策略,为用户提供最佳体验
- 处理视觉设计、原型设计、可用性测试、前端开发和数据分析
- 处理发布后的维护和持续集成改进
网页设计
- 是以技术为中心还是以用户为中心
- 没有采取以人为本的用户体验设计方法
- 局限于网页设计的领域是严格绑定到一个网络平台
- 有丰富的平面设计和网站设计原则的知识
- 包括视觉,灵感和创造力,有远见和创造力
- 最新的所有最新的HTML, CSS和JavaScript
- 时刻注意网络环境中的任何变化
- 专注于网站或应用程序的设计和视觉元素
- 精通平面设计、配色方案、按钮设计、界面设计、Photoshop/Illustrator、导航设计、页面架构和文件准备
- 了解跨浏览器兼容性的最新技术,以及在标记、样式和行为方面的创新
- 将界面与品牌的颜色、字体和标识对齐
- 确保视觉效果对用户有吸引力
- 将内容放置在界面中,使其具有美感并易于用户理解
用户体验设计师也被称为:
信息架构师可用性专家用户体验设计师用户体验顾问用户体验专家