救护车调度员会做什么？

什么是救护车调度员？

您是否知道每年在美国进行200至3亿次电话？

救护车调度员，也称为9-1-1运营商或公共安全电信者，是接听这些紧急情况和非紧急电话的人。他们从呼叫者那里获取信息，并发送适当的单位类型和数量。

救护车调度员在紧急通信中心工作，通常称为公共安全应答点（PSAP）。

救护车调度员会做什么？

救护车调度员通常会执行以下操作：
- 答案9-1-1电话
- 从呼叫者确定紧急类型及其位置
- 根据机构政策和程序决定适当的紧急响应
- 将信息传递给适当的紧急或非紧急服务机构
- 发送应急人员的坐标
- 试图使呼叫者保持镇定
- 在紧急人员到现场之前提供手机建议
- 监视和跟踪分配救护车的状态
- 将响应与其他区域通信中心同步
- 保留有关通话的详细记录

当某人需要帮助时，救护车调度员将接听服务的电话警察，，，，消防员，紧急服务或三个组合。他们同时接管紧急情况和非紧急电话。救护车调度员必须保持冷静，同时从呼叫者那里收集重要信息以确定情况的严重性。然后他们给予适当的急救人员代理商有关该电话的信息。

一些救护车调度员只接听电话。其他人只使用收音机来发送适当的人员。许多调度员都执行这两个任务。救护车调度员保留有关他们接听电话的详细记录。他们可以使用计算机系统来记录重要事实，例如呼叫者的名称和位置。在帮助紧急响应团队时，他们还可以使用犯罪数据库，地图和天气报告。

当犯罪或大火发生时，救护车调度员可以监视警报系统，警告执法人员或消防人员。在某些情况下，调度员必须与其他司法管辖区的人合作以共享信息或转让电话。

救护车调度员通常必须在响应者到达之前就如何做。例如，一些调度员经过培训，可以通过电话提供医疗帮助，例如，他们可能会帮助某人提供急救，直到紧急医疗服务到达现场。

救护车调度员的工作场所是什么样的？

救护车调度员在通信中心工作，通常称为公共安全答录点（PSAP）。大多数调度员在地方政府工作，但有些调度员为较大的司法管辖区或私人公司工作。他们在很大程度上受到执法机构和消防部门的雇用。大多数调度员工作8到12小时。调度员通常必须在周末工作，假期和加班，因为紧急电话随时可能会出现。

作为救护车调度员的工作可能会很大。他们可能必须长时间工作，接听很多电话，并应对令人不安的情况。有些电话可能令人痛苦，应对紧急情况的压力很快就会要求。