救护车调度员做什么？

什么是救护车调度员？

您是否知道200到3亿之间的电话在美国每年在美国9-1-1之间进行？

救护车调度员也称为9-1-1运算符或公共安全电信者，是回答那些紧急情况和非紧急呼叫的人。他们从呼叫者中获取信息并发送适当的类型和单位数。

救护车调度员在紧急沟通中心工作，通常称为公共安全应答点（PSAP）。

救护车调度员做什么？

救护车调度员通常进行以下操作：
- 回答9-1-1电话
-从调用者确定紧急情况的类型及其位置
- 根据代理政策和程序决定适当的应急响应
- 将信息中继到适当的紧急情况或非紧急服务机构
- 坐标发送应急响应人员
- 试图保持呼叫者平静
- 在紧急人员进入现场之前提供一键入一致的建议
-监控和跟踪一辆被分配救护车的状态
- 与其他区域通信中心同步响应
- 保留有关电话的详细记录

当有人需要帮助时，救护车调度员会接听服务的呼叫警察那消防员，紧急服务，或三个组合。他们接受紧急情况和非紧急呼叫。救护车调度员必须保持冷静，同时收集呼叫者的重要信息，以确定情况的严重程度。然后他们给予适当的急救人员代理商有关呼叫的信息。

有些救护车调度员只接电话。其他人只使用无线电发送适当的人员。许多调度程序同时执行这两种任务。救护车调度员对他们接的电话有详细的记录。他们可能会使用计算机系统来记录重要的事实，比如打电话者的姓名和位置。他们还可以使用犯罪数据库、地图和天气报告来帮助应急小组。

救护车调度员可以监控警报系统，在发生犯罪或火灾时警告执法或消防人员。在某些情况下，调度人员必须与其他司法管辖区的人员合作，以分享信息或转移电话。

救护车调度员通常必须在响应者到达之前提供有关该做什么的说明。例如，一些调度员培训，以通过电话提供医疗帮助，例如，他们可能有助于某人给予急救，直到紧急医疗服务进入现场。

救护车的工作场所是什么样的？

救护车调度员在通信中心工作，通常称为公共安全应答点（PSAP）。大多数派遣商为地方政府工作，但为更大的司法管辖区或私营公司工作了一些工作。他们主要受执法机构和消防部门雇用。大多数调度员工作8到12小时的班次。调度员通常必须工作周末，假期和加班，因为紧急呼叫可以随时进入。

作为救护车调度员的工作可能是压力。他们可能必须长时间工作，拍摄许多电话，并处理令人不安的情况。一些电话可能会令人痛苦，并且快速响应紧急情况的压力可能需要苛刻。