柜员做什么？

什么是柜员？

出纳员是为银行工作的人，并负责准确处理银行的常规银行交易。这些交易包括兑现支票，存款和收取贷款付款。

柜员做什么？

出纳员通常会执行以下操作：

•在轮班开始时计算抽屉里的现金
•接受客户的支票，现金和其他付款方式
•回答客户有关其帐户的问题
•准备专门类型的资金，例如旅行者支票，储蓄债券和汇票
•兑换外币
•订购银行卡和客户支票
•在整个偏移过程中以电子方式记录所有交易
•在轮班结束时计算抽屉中的现金，并确保金额余额

出纳员负责安全，准确地处理他们处理的资金。兑现支票时，他们必须验证客户的身份，并确保帐户有足够的资金来支付交易。计算现金时，柜员必须小心不要犯错。

出纳员还寻找可能想从银行购买更多金融产品或服务的客户，例如存款证书（CD）和贷款。当他们认为客户感兴趣时，出纳员会向银行提供的产品和服务解释，并将客户推荐给适当的销售人员。

在大多数银行中，出纳员通过使用计算机终端来记录帐户更改，从而使他们轻松访问客户的财务信息。推荐新产品或服务时，出纳员还可以使用此信息。

首席柜员管理出纳员操作。他们执行与其他出纳员以及一些管理任务相同的任务，例如设置工作时间表或帮助较少经验的柜员。由于他们的经验，首席柜员可能会处理困难的客户问题，例如客户对帐户的错误质疑。首席柜员还去保险库（保留了更多的钱），并确保其余的出纳员有足够的现金来支付他们的转变。

出纳员的工作场所是什么样的？

大多数出纳员在银行分支机构工作。他们坐在计算机站，与玻璃隔板后面的客户互动。一些银行正在尝试新格式，这些格式使出纳员通过更改柜员站的位置或卸下玻璃屏障来与客户更紧密地与客户互动。