什么是礼宾?

所有信誉良好的酒店,游轮,赌场和度假村都有一个亲切,快速思考的礼宾服务。他们经常被认为是他们工作的设施的面孔。

他们知道如何为客人提供景点和景点,并列出可以促进任何独特和具有挑战性的请求的名称和数字。

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礼宾部做了什么?

这个职业的开始可以追溯到中世纪时代。法国贵族在有能力的手中留下了他们的城堡和他们的客人。“蜡烛的饲养员”被钥匙委托给城堡。

在酒店大厅的礼宾看门人微笑和等待帮助客人。

当客户或这些设施的客户的需求变化时,现代的高级会议依赖于采用它们的设施类型。因此,为酒店工作的人的责任在巡航船只,赌场,度假村,私人,公司等工作的人中有所不同。

然而,有职责和责任,这是董事会的共同点。最重要的是细致的沟通。礼拜徒们往往是人们的客人和客户在他们担心或需要满足时转到。通信可以通过电话和在线亲自完成。

礼宾部的另一个常见责任是如何享受设施提供的服务的信息资源,以及在其周边地区发现的那些。预计会有经济询会能够了解从一点到另一个点的最佳路线,无论是脚,乘坐出租车,公共交通工具,还是私人车辆。

People look to a concierge to find information on events, tourist spots, destinations, and other things that they may be interested in. They can also help make appointments or assist in arranging the client's or guest’s itinerary so that they are able to make the most of their stay.

除了作为当地信息的可靠来源,部分工作是能够将客人预订不同的活动,为他们的预期目的地进行预订,或查找和购买门票。

最重要的是,该职业需要优质的客户服务技能。与人交谈并帮助他们是工作的不可避免和固有的特征。那些在这一职业中表现出承诺的人是令人愉快和善于善的;这种特性是自然的或受到对此领域工作的人的种族。

你适合成为礼宾?

Condierges有不同的个性。他们倾向于进取的个人,这意味着他们是冒险,雄心勃勃,自信,外向的,精力充沛,热情,自信和乐观的。它们是占主导地位的,有说服力和激励的。其中一些也是社会,意味着它们是善良的,慷慨,合作,患者,关怀,乐于助人,善意,助手和友好。

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礼宾代表的工作场所是什么?

礼宾服务不仅限于酒店和度假村。他们被发现在游轮上工作,用于旅行公司,公司,社区护理设施,甚至是私人。万博苹果客户端

他们有时候在首席礼拜徒领导的团队中工作。作业的各个方面都分配给某些团队成员,因此工作负载是分发的,更容易完成。

有些公司为私人和公司提供礼宾服务。这意味着进入私人实践,然后以后拥有自己的公司,是一种独特的可能性。

Condierges也被称为:
客服代表客户服务主管首席科宴会酒店礼宾大厅礼宾