客户经理是做什么工作的?

什么是客户经理?

你是那种喜欢或特别善于与人交往的人吗?这个职业可能非常适合你。

一个客户经理首先是一个伟大的沟通者和人。这项工作需要充当公司和客户之间的联络员。客户经理是公司的脸面，其主要工作是获取新业务和维护旧业务。他们也处理外部线索和帮助现有客户，以提供他们所需要的价值。

客户经理是做什么工作的?

客户经理一手负责销售，一手负责客户服务。他们与客户密切合作，确定客户的需求，然后开发产品或服务来满足这些需求。他们最基本的工作是沟通——他们的业务是客户关系管理。

客户经理的成功取决于他们在社交网络、建立和维持关系方面的能力。无论是与外部领导或现有客户合作，客户经理都在不断地建立关系，提供价值，最重要的是倾听。倾听的能力——找出客户的需求，然后满足他们的需求——是一种非常受欢迎的品质。

客户经理的部分工作是为满足客户的需求制定预算和时间表。他们还确保产品开发(制造业)或客户项目(服务行业)在截止日期前完成。他们还将与员工和管理层沟通客户的议程，并将公司的任何担忧和能力转达给客户。

许多客户经理还寻找、发现和招揽新客户，因此销售也是他们工作的一部分。销售人员和客户经理之间的区别是，客户经理不是将客户出售后再交出去，而是在销售后保持一个积极的角色。在广告业，这可能意味着监督广告的执行。在软件行业，这可能意味着监督新系统的执行，并帮助培训客户。在制造业中，这可能意味着确保订单按时交付。

客户经理的工作环境是怎样的?

客户经理分布在各类公司，如咨询公司、服务提供商、科技公司、职业介绍所、广告公司、公关公司、广告公司、银行等。